Unsere Geld-zurück-Garantie

Pflanzenhandel Thelen

Sollten die Heckenpflanze(n)...

trotz Beachtung unserer Pflanz- und Pflegehinweise nach 30 Tagen nicht
anwachsen, erhalten Sie den Kaufpreis der betroffenen Pflanze(n) zurück.

Auf ein ordentliches Verpflanzen und eine gewissenhafte Pflege der Pflanzen ist zu achten.

Jeder Pflanzenlieferung legen wir eine Pflanz- und Pflegeanleitung bei.

Garantieleistung und Inanspruchnahme

Bis zu 30 Tagen nach Pflanzenerhalt können Sie bei uns für nicht
angewachsene Pflanzen einen Antrag auf Garantieleistung stellen.

Dazu senden Sie eine Email mit folgenden Angaben an
info@heckenpflanzen-thelen.de

Name, Adresse und eine Kontaktnummer sowie Mailadresse

Bestell- oder Rechnungsnummer

aussagekräftiges Bildmaterial

Garantiebedingungen

Die Garantieleistung gilt nicht bei:

höherer Gewalt wie z.B. Dürre, Hitze, Trockenheit, hohe Temperaturen, Frost, Hagel
unpassendem Standort und/oder Bodenverhältnis (Benötigen Sie im Vorfeld Informationen, so können Sie uns mailen oder anrufen. Wir beraten Sie gerne.)
unsachgemäßer Durchführung der Heckenpflanzung und Heckenpflege
Beschädigung durch Dritte bzw. Fremdeinwirkung durch Personen, Schädlingen, Tieren
Pflanzung der Heckenpflanzen später als 1 Woche nach Erhalt (*Nach dem Erhalt der Ballenware können die Pflanzen problemlos bis zu einer Woche gelagert werden. Es ist darauf zu achten, dass die Pflanzen im Erdballenbereich feucht gehalten und möglichst schattig gelagert werden. Ideal ist z.B. die Nordseite des Hauses, Carport oder Garage.)

Von der Garantie ausgeschlossen sind

Pflanzungen in Pflanzkübeln. In Pflanzkübeln hat der Frost Angriffsfläche von allen Seiten und je nach Größe des Gefäßes, können die Pflanzen darin leicht erfrieren. Das Erdreich in einem Pflanzbeet hat immer eine gewisse Temperatur. Bis der Frost dort 20-30 cm tief in den Boden hinein geht, da müsste es sehr lange frieren. Bei der Kübelpflanzung sieht dies komplett anders aus und es besteht immer das Risiko des Frosts bzw. der Frosttrocknis.